Souvenez-vous ! Pour favoriser la concurrence entre fournisseurs de services d'annuaires, le Conseil d'Etat a ordonné la suppression du "12". Et le lundi 3 avril 2006, France Telecom, seul opérateur technique de ce célèbre numéro au titre du service public, en perdait le monopole. Une myriade de services à six chiffres commençant tous par 118 est née, en même temps qu'un maquis inextricable dont la tarification est loin d'être simple et/ou connue des consommateurs...

Pas de panique, l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes) a créé un site pour aider l'usager à faire son choix, alors que celui-ci est submergé de publicités diverses et variées sur le fonctionnement des "118". Pour tout savoir sur les subtilités des appels à partir du téléphone, c'est ici !

Reste un service non négligeable totalement gratuit, un peu oublié depuis, même s'il n'est disponible que sur Internet. C'est le service "Pages jaunes" (et "Pages blanches"), qui permet aux internautes de trouver rapidement un numéro à partir des renseignements de base (faites un essai là ?), mais aussi ensuite de localiser cette personne sur une carte, plus précisément en photo satellite, l'itinéraire, etc. Et, qui sait, d'autres services d'annuaire gratuit naîtront peut-être encore ?

Un renseignement téléphonique gratuit ? C'est encore possible avec les Pages jaunes, sur Internet.